12月27日,珠海市物业管理行业协会社区生活服务专业委员会2024年度会员招商大会(以下简称“大会”)在森宇富通商务大厦举行。大会汇聚物业管理和社区生活服务专业的力量,搭建共享交流平台,全面展示物业管理行业产业规划、营商环境和发展成果,以商为媒、广交宾朋、共谋合作,拨动招商之弦,奏响高质量发展美妙琴音。
广发英雄帖,共绘湾区梦
珠海市物业管理行业协会秘书长王亦宏、珠海市物业管理行业协会社区生活服务专业委员会主任程俊翔出席大会并致辞,珠海市物业管理行业协会社区生活服务专业委员会(以下简称“社区专委会”)各成员单位领导出席大会,各物业企业、家政服务、建材、餐饮生鲜、零售、教培、汽车服务、生活服务类、金融类、生物技术、设施设备维护、智能化管理、环保节能、装饰装修、各类检测、银行、媒体代表参会。
社区专委会供应商入库采用动态发展的标准,把控商家服务种类数量、成立时间、评估履约能力及售后服务等;确保优质商家在社区内良性发展与竞争,把最优质的服务、最优惠的价格、最便利和最安全的服务融进社区,为社区专委会各成员单位创造更多的利润增长点,为业主提供“下楼”即可享受多元化便捷的物业服务,推动珠海物业管理行业高质量发展。
情系众商家,务实好服务
大会上,珠海市物业管理行业协会秘书长王亦宏代表珠海物协,向参会的来宾表示热烈欢迎,向长期以来关心支持珠海本地物业行业发展的各界朋友表示衷心感谢并致以崇高敬意。
王亦宏秘书长表示,社区专委会以引导和推进我市物企拓展多种经营渠道为着力点,革新和推进社区生活服务发展,为社区群众、物业企业、合作商家谋福利,以全新的商业服务模式,把握天时地利人和的优势,走好为民服务的“最后一米”,让更多商家走进社区,促进新消费、发展新经济,打造线上线下结合的多元化经营与消费场景,合力构建多边共赢的供应商合作体系。
秘书长提到,在创新的社区多种经营方式下,我们的合作一定能够使得大家从中受益,盆满钵满。
社区专委会主任程俊翔就社区专委会的共同目的、服务内容、资源建设、平台搭建、成员内部沟通、服务模式、宣传推广等方面发言致辞,充分展示了社区专委会将发挥平台资源优势,汇聚物业管理和社区生活服务专业力量,整合优质有实力的供应商,为社区居民提供更优质服务,为企业创造更多的利润增长点的鲜明态度。
程主任说:“社区生活服务专委会需要聚集优质且稳定的企业,搭建优质供应商库交流平台,更好地赋能协会物业企业开展社区生活服务,把社区流量转化成为社区的购买力,把业主真正变成商家的消费者,同时满足居民多样化需求,促进物业服务企业和商家企业的服务质量及品牌建设,提升社区生活服务水平。”
物业大咖谈,探索新态势
Q:社区多种经营有哪些项目,作为物企最看重哪几个版块?
珠海九洲现代服务有限公司 刘子扬:
近几年物业增值业务已经成为物业发展的主流,业主的需求也逐渐丰富,在需求引导下的物业增值服务业务,除了要关注家政、保洁、维修等事关衣食住行的内容,也会将工期较长的家居装修等长期的附营业务纳入考量。
Q:如何深入了解物企多种经营的发展,例如社区公共关系、客户服务心理、社区经营;并在此基础上进一步提升物业社区增值服务效益?
广东龙光集团物业管理有限公司珠海分公司 吴瑞平:
在未来社区多种经营的发展中,商家应该更注重正能量的宣传,社区消费者也会对服务人员展现温暖形象的社区商家会产生更高的依赖,在体量的扩张下,也要注重“质”的提升。
Q:社区市场和多种经营未来发展新态势中,物企可预见性的优势、利益点在哪里?
珠海市社区生活服务专业委员会主任 程俊翔:
社区专委会的成立初衷是为供应商和物企起到桥梁构架的作用,当下的物企更需要多种经营的征收,我们希望借由专委会这个平台,为物企提供更省心、省事的优质商家,专委会也应该起到推荐和筛选的作用,整合一批市场上口碑好、质量高的商家,为未来增值服务的售后提供保障。
Q:社区商业有何经营意义和作用,社区商业创新服务如何更便民?
珠海市社区生活服务专业委员会执行主任 植中华:
从社区商业创新版块出发,其初心是为了提供便民的生活服务,从物业角度出发,首要保证服务不会受到影响,要贴合居民需求,有针对性地开展好各类服务活动。从供应商的角度,则是在满足社区居民的多样化、多维度、多层次需求的同时,为社区居民提供更加便利的服务,把服务送到居民“家门口”。
对话交流环节,珠海港富物业管理有限公司黄小章先生等专委会成员单位领导们与美团大众点评、珠海中国建设银行康怡支行、中国联通珠海分公司、大师辅教育等参会单位代表交流沟通,大家畅所欲言,为有效利用、发展和壮大社区商业服务的优势,使行业走上一条特色鲜明、可持续发展的道路,为合作双方争取更多利益点建言献策。
弘扬委员会精神,共谱辉煌华章
大会最后,主持人为招商大会做了简短总结,相信在社区专委会与全行业各方共同努力下,一定能为会员单位、企业及业主之间搭建起更好的沟通及协作平台,提供更全面、高效的服务和更好的交流场地。未来,也将在加强行业自律,加深合作交流,提升服务质量等方面将谱写新的辉煌篇章,共同推动物业管理行业的健康发展。
社区专委会各成员单位与参会嘉宾代表合影