(原标题:【三年蝶变再立“潮”头】潮阳区:打造一流行政服务中心 群众办事便捷环境舒适)
潮阳区紧抓“百千万工程”实施的有利契机,将优化营商环境作为推动区域发展的关键抓手,全力以赴推进行政服务中心的建设与配套升级。如今,潮阳区行政服务中心新址以焕然一新的面貌、贴心高效的服务,为企业和群众带来便捷、顺畅、优质的办事新体验。
潮阳区行政服务中心新址总建筑面积约1.2万平方米,这一面积是行政服务中心老址的10倍,还配套了174个机动车停车位和248个非机动车停车位,彻底解决了以往办事“停车难、空间挤”的问题。走进办事大厅,内部宽敞明亮,功能分区科学合理,等候区域整洁舒适,每一处细节都彰显着人性化设计理念,与老址相比,硬件设施全面升级,服务氛围也更显温馨。潮阳区政务服务中心工作人员姚丹仪介绍说:“新址3层办事大厅共设置88个窗口,配套智能引导系统、超级柜台、自助填表系统等设备,率先在全市打造首个区域性便民惠企公共服务平台——‘潮政通’,提升了办事企业群众的获得感、幸福感。”潮阳区政务服务中心改造项目于2023年下半年动工,2025年1月1日正式启用。项目严格落实“应进必进、能进则进”原则,将原本分散的6个政务服务分厅整合归一,全区37个部门的1682个政务事项全部进驻,业务涵盖企业开办、项目审批、税务办理、社保医保、不动产登记、民生服务等重点领域,真正实现“一站式”集中办理。现场办事群众纷纷表示,新大厅办事流程清晰、效率高,环境整洁有序,业务办理方便快捷。除了硬件升级和服务整合,办事流程的优化更是让便民成效再升级。行政服务中心积极推行“一窗受理、内部流转、限时办结”服务模式,群众和企业只需在综合服务窗口提交一次材料,后续的审核、审批、制证等环节均由中心内部各部门协同流转办理,无需反复跑路,大幅缩短了办事时间。与此同时,中心还大力推进线上线下一体化服务,依托“粤省事”等线上平台,开通了网上预约、网上申报、在线查询、结果邮寄等功能。从“跑多次”到“跑一次”,再到“零跑腿”,潮阳区用“数据多跑路”换来群众和企业的“少跑腿”,让政务服务真正暖到群众心坎上。