汕头广澳海事处以真情和担当推出“五个一”，为船员劳动者提供坚实保障与贴心服务

船员是交通劳动者大军的重要组成，是保障海上物流链畅通、维护国家航运安全、建设交通强国的重要力量。汕头广澳海事处始终坚守为民初心，以真情和担当精心打造“五个一”举措，为船员劳动者提供坚实保障与贴心服务。

开展一次劳工条件检查

守护船员体面劳动

广澳海事处高度重视船员权益保护，对到港适检船舶开展海事劳工条件检查，全面细致检查证书、文书及工作记录、起居舱室及生活条件、工作条件，就船员工资、就业协议、船上医疗等方面与船员进行面谈，听取船员在工作和生活条件方面的合理诉求，根据检查情况向船东代表反馈和确认检查中发现的缺陷并提出处理意见，跟踪缺陷整改完成情况，实现权益保障闭环处理。去年以来，累计开展劳工条件检查12艘次，87个缺陷均按时完成整改并通过验证。

举行一场劳动权益宣教

提高安全主体意识

通过微信群、智慧监管系统、登轮检查、航运公司走访等方式，结合违规进入船舶危险密闭空间行为专项治理行动，检查航运公司及船舶安全管理体系落实情况。精心制作并发放安全生产典型案例、常见工伤及防范建议以及最高人民法院关于船员权益保护典型案例等宣传资料，还向船员发放了“海安法”“海防法”等法律法规宣传册和广东海事局辖区水上交通十大高风险水域示意图等资料，进一步增强企业和船员的安全意识和法治思维。践行海上枫桥经验，及时介入船员欠薪、无法解职下船等劳务纠纷问题，督促企业按时发放船员薪资及按劳务合同要求做好船员任解职，保障船员合法权益。

开辟一条生命绿色通道

守牢生命财产安全

广澳海事处秉持“险情就是命令，时间就是生命”的理念，坚持24小时全天候值班值守，与辖区应急力量保持密切联系，持续完善应急响应机制。在接到险情报告后，积极协调各方救援力量，畅通海陆救援通道，为伤病船员提供从安抚、上岸、转运到治疗的全链条服务保障，确保受伤船员能够得到及时、有效的救治。去年以来，累计收到船员伤病救助险情4宗，保障3位船员顺利上岸并得到妥善治疗，用实际行动守护了船员的生命安全。

共建一个幸福船员小屋

用心打造暖心港湾

广澳港区作为粤东港口群唯一的核心港区和粤东公共物流枢纽港，出入港区的货船络绎不绝。为了给到港船员提供一个温馨的休憩场所，广澳海事处与汕头招商港口共建广澳港区“幸福船员小屋”，打造休息室、培训室、活动室等场所，并配备无线网络、电视、台球桌、健身器材等多种设施，为船员办理业务、学习教育、休憩放松提供便利。此外，在汕头海事局船员处的指导下，广澳海事处还联合招商港口、汕头国际海员俱乐部，积极推动广澳港区向船员免费开放无线网络服务、邮件快递接收寄存服务以及港口船员便利上岸服务，船员来到广澳港真正感受到“来到港口就是回家”的温暖氛围。

开设一条政务服务专线

为民办事提供便利

广澳海事处深入贯彻落实“放管服”改革，进一步提升海事政务服务水平，为船员提供更加便捷、高效的服务。设置专人专台专线，全天候提供政务服务。加强线上指导，帮助船员在信息采集、文书签注等政务办理实现“只跑一趟”，大大提高办事效率。及时革新服务举措，前移线下服务窗口，提供预约“上门办”服务，快速响应船员需求，解决船员办事难的问题，提供实实在在的便利。今年以来，广澳海事处累计上门办理文书签注50多本，便民措施赢得船员赞誉。

广澳海事处将继续践行以人民为中心的发展思想，聚焦船员权益保障，及时解决船员关心关切问题，以更大的力度、更实的举措推动船员工作创新发展，为海上劳动者创造更加美好的工作与生活环境，助力港航经济高质量发展。