汕头5家医院将开展免陪照护服务试点

4月27日

广东省卫生健康委办公室发文公布省级首批提供免陪照护服务试点医疗机构名单，8个地市47家医疗机构将开展试点工作。

作为粤东区域医疗高地，汕头是目前粤东唯一开展该项试点工作的地市，汕头市中心医院、汕头市人民医院、汕头市中医医院、汕头大学医学院第一附属医院、汕头大学医学院第二附属医院5家汕头当地医疗机构入选试点医疗机构名单。

2025年4月，广东省卫生健康委联合省科技厅等9部门共同出台《广东省医疗机构提供免陪照护服务试点工作方案》（下称《方案》），聚焦人口老龄化现象下家属因工作无法长期陪护等难题，推出免陪照护服务试点，以更好满足患者全面、优质的护理服务需求。

免陪照护服务

免陪照护服务是从“无陪护病房”服务发展而来的，主要指患者在医院住院期间，遵循患者和家庭自愿原则，在知情同意且自主选择的基础上，由护士和医疗护理员承担生活照顾服务，无需由家属等进行院内陪护。

《方案》提出，试点医疗机构将从合理配置护士数量、建设医疗护理员队伍、强化培训、规范服务行为、强化服务管理等方面建立管理机制，同时完善支付机制，加强住院病区探视管理、提升后勤保障、完善信息化管理、培育和发展智能护理等。

需要注意的是

价格标准按照市场化方式明码标价

由患者或其家属与陪护服务机构

协商确定

并自费承担相关服务费用

费用由陪护服务机构收取

而开展试点病区的住院患者

并不意味着必须选择免陪照护服务

免陪照护服务试点工作坚持

知情同意、自主选择的原则

试点病区会预留出病房或床位

用于不接受免陪照护服务的患者

产科、儿科等病区

暂不纳入试点范围

免陪照护服务的关键，在于执行具体工作的医疗护理员的队伍建设。《方案》指出，免陪照护服务医疗护理员由试点医疗机构采用自聘或劳务派遣或第三方陪护服务机构进驻的方式配备。医疗护理员队伍的规范化建设与专业护理素养培训、统一管理机制，是开展试点工作的核心问题，也是过往的护工模式的难点。事实上，目前汕头已有多家医疗机构持续探索了医疗护理员模式的“雏形”。

以汕头市中心医院为例，2020年5月该院即启动了自办陪护工管理模式，成立陪护管理中心。通过精细化管理和智能化服务，大幅提升了陪护服务质量，满足患者及家属的多元化需求，打造了“患者放心、护工安心、医院舒心”自办陪护服务。该院护理部主任周玉华介绍，院方将在开展自办陪护工的基础上，进一步梳理细化并完善医疗护理员的管理、培训机制，加快推进免陪照护服务试点服务落地，让患者享受到更优质的免陪照护服务。