党的十八大以来,习近平总书记多次深入社区考察,指出要强化社区建设,推动社会治理重心向基层下移。正如总书记所说:“社区服务和管理能力强了,社会治理的基础就实了。”加强社区治理,既要发挥基层党组织的领导作用,也要发挥居民的自治功能,把社区居民的积极性、主动性调动起来,做到人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享。金砂街道金丰社区深耕“丰彩同行”品牌建设,以党建引领破解社区治理难题,突出“社区运营”理念,整合资源深化多元联动,鼓励组建“社区合伙人”队伍,匠心构筑社区服务中心、邻里中心、活动中心,多维呈现社区的社气和社品,全面提升社区的公共服务能力和居民生活品质。
突出社区运营,组建“合伙人”队伍,多方凝聚服务新力量
金丰社区辖区面积0.4平方公里,现有常住人口1.3万余人。辖区人口较为密集,群众服务需求较大,加上城市社区资源有限,仅仅依靠社区干部本身力量难以满足群众的服务需求。为有效破解基层治理“小马拉大车”问题,金砂街道金丰社区积极探索推行“社区合伙人”,发挥社区党组织的主导作用,以群众需求为导向,凝聚企业商家、物业公司、热心个人等多方力量参与社区服务供给,为群众提供更多优质服务。
据悉,金丰社区注重凝聚辖区各方力量共谋发展,社区党组织书记多次带队走访动员,积极挖掘辖区热心商企加入“社区合伙人”队伍,还通过微信群、热心群体等对外发布“社区合伙人”招募信息,多渠道鼓励引导热心集体和个人加入“社区合伙人”队伍,为社区发展贡献力量。“社区干部多次来跟我谈他们的工作设想,希望我们能加入他们一起为辖区的孩子们服务,我觉得想法很不错,态度很诚恳,就答应一起试试看。”一名素质教育机构的负责人谈到。经过不断努力,三维阁书画工作室、羽扬文化传播有限公司、圣贤文化交流中心、瀚艺筝乐团、明德学生之家、汕头市聚源义工协会等25家商企和社会团体成为“社区合伙人”,积极发挥专长,与社区携手合作,为社区发展注入活力。

小区的物业企业作为“社区合伙人”的一员,在社区治理中也起到了非常重要的作用。金丰社区积极联动辖内小区物业企业参与共建共治,争取物业企业的支持,将世家文化园、金紫世家户外场地、架空层等公共用地充分利用起来,打造社区党群服务中心的延伸阵地,切实延伸为民服务范围,先后举办大型义医义诊服务、趣味运动会、社区音乐节等类型丰富的活动,社区还联合小区物业不定期开展消防应急演练、垃圾分类宣传等,深受群众喜爱。物业企业负责同志说:“我们目前与社区在信息共享、服务联动、活动联办方面取得一定的成效,下来将探索更多的服务活动内容,切实担得起‘合伙人’这个身份”。

除了凝聚商户企业、物业企业等“集体”力量,金丰社区还积极凝聚党员群众等“个人”志愿者力量加入社区的“合伙人”队伍。经过一年的发展,如今志愿者队伍约40人左右,既有专业的教育工作者、医务工作者,也有退休老党员、老干部,他们在社区服务中发挥着越来越多的作用。“作为一名医务工作者,在工作之余能够参与到社区服务中来,我感到很荣幸。”汕头市第四人民医院护士黄女士说到,“希望越来越多的小区居民加入我们。”从事语言艺术教育的单老师则表示自己一直热心公益事业,听说社区在招募“社区合伙人”为孩子们开展假期公益课堂,是一件很有意义的事情,就主动报名加入了。金丰社区党委书记魏忠吟诚挚发出邀请:“我们的‘社区合伙人’队伍中既有个人,也有商户,还有社会组织,只要是愿意参与社区工作、乐意为群众服务的,都可以成为我们的‘社区合伙人’。”
聚焦居民所需,优化社区服务,切实提升居民生活新品质
人多力量大,柴多火焰高。金丰社区不断凝聚社区合伙人力量,推动更多资源向服务群众倾斜,聚焦居民所需,重点做好“一老一小”服务管理工作,切实提升社区居民归属感,建设聚人气、接地气、冒热气的服务中心、活动中心,推动居民生活品质跃升。
“各位同学请坐好,我们准备上课啦”!得益于“社区合伙人”的优质教育资源,金丰社区启动“丰羽计划”,专注未成年人的教育成长,并作为金砂街道第一个试点,在2024年暑假开设假期公益课堂。假期公益课堂一经发布就得到群众的热烈响应,吸引辖区众多少年儿童参与,有效解决了假期孩子没处去、家长看护难的问题。在2024年的暑假和刚刚过去的寒假,共开设课程58课次,服务辖区少年儿童1758人次。社区党委先后收到锦旗数面,家长们更是在微信群里面“排队感谢”,取得良好的社会反响。据悉,假期公益课堂已成为金丰社区的常态化服务活动,将在寒暑假持续开展,为辖区少年儿童提供优质的假期服务。
金丰社区不仅在“一小”活动上下功夫,更在“一老”服务上花心思,打造专注老同志服务管理工作品牌——“丰彩桑榆”,通过组建手工爱好小组、红歌潮剧小组等居民兴趣小组,让有同样爱好的老年群体经常走进党群服务中心,常聚常欢喜。手工爱好小组固定每周四开展活动,这里既有古风团扇、包粽子、做月饼等创意手工项目,又有红包拓印、手工编织篮,做红桃粿,绿豆糕等;红歌潮剧小组则是每半个月开展一次活动,有红歌会友、文艺表演、潮剧演唱等内容。社区每季度开展一次“趣味运动会”,巧妙设置蔬菜套圈、旱地钓鱼等趣味运动项目,让老年同志在简单运动中收获快乐。“蔬菜套圈”是这场趣味运动会最受欢迎的项目,“我没想到还有蔬菜套圈,有胡萝卜、包菜、土豆等这些常见蔬菜,我套中了几个,回去煮给老伴吃炫耀一下”,居民李阿姨拿着“套中”的蔬菜向我们展示她的“战果”,开心地表示晚饭“加菜”。据介绍,趣味运动会的奖品蔬菜,是由爱心企业华达隆提供的,在一场活动中,100余斤蔬菜在短短2个小时内即全部被“套”完。
事实上,不止“一老一小”的服务活动,“社区合伙人”在社区党委的引导下,在扶贫济困方面也给予社区很多助力。金丰社区每月有一天作为社区的“便民服务日”,将义医义诊、爱心物资发放等多项服务“打包”轮流搬进各个小区。“我觉得社区的便民服务日很有意义,在这里可以剪头发、剪指甲,还动员了一些爱心企业提供爱心物资给需要的群众。”社区老党员吴阿姨充分肯定金丰社区党委的工作。据了解,2024年,社区通过链接爱心商户,向辖区困难群众发放慰问物资超过1000件,“商户合伙人”已经成为社区治理不可或缺的力量。
推动居民参与,增强社区治理,用心构筑有爱友善新社区
习近平总书记指出,社区建设光靠钱不行,要与邻为善、以邻为伴。随着我国经济社会的迅速发展,人员流动频繁,中国社区最初的熟人社区逐渐被陌生人构成的社区所取代。要实现“与邻为善、以邻为伴”,就需要社区党组织通过加强社区活动和社区服务把居民重新“组织”起来,建设好“邻里中心”,提升社区居民公共事务参与感,弘扬社区正气,凝聚邻里和气,回归守望相助的熟人社区。
金丰社区在推动社区合伙人建设的同时,以合伙人参与自治为引领,带动更多的社区居民自觉参与到社区治理中来,发挥他们的积极作用,为构筑邻里和谐、睦邻友好的新型社区凝聚强大合力。金丰社区开办“党群服务超市”,通过党员示范引领、群众积极参与和积分定期兑换的方式,推行“积分制”管理工作。实行“一户一档”,逐次积分,每季度开展一次积分兑换,积分对象既可以是居民,也可以是商户。除可以兑换米油面等日常用品外,还将汽车清洗、美甲美发等服务作为兑换项目,成为在全区第一个实现“积分兑换服务”的社区。目前,金丰社区已有近20家商户提供涵盖头发养护、美甲、汽车清洗以及乐器、绘画、书法等少年儿童素质教育体验课的服务兑换项目。“我们的工作让居民群众看到了,为了更好规范商户行为,辖区国企退休党员李叔还专门向社区捐赠一批灭火器材作为商户的兑换物资。”社区书记向我们介绍到,“积分制工作让党员、群众、商户动起来,我们也在不断完善积分制工作,推动更多居民加入到社区治理中来。”
金丰社区深入挖掘社区能人参与共治共享,定期开展党群座谈会、茶话会等征集居民意见建议,整合居民自治调解、行政调解、司法调解等资源,常态参与矛盾纠纷化解工作。以社区党群服务中心为圆点,辐射带动金紫世家、时代金湖湾、金凰雅轩等物业小区,用活景观凉亭、架空层、物业会议室等共用议事阵地25处,创新打造“金邻客厅”。居民群众在“金邻客厅”既可以严肃召开小区协调会议,组织动员居民“说事、议事、主事”,发挥他们在社区治理中的积极作用,协商解决矛盾纠纷;也可以作为小区公共客厅,招待来往金邻。如今,在金紫世家小区,随处可见三五成群的居民在“金邻客厅”聚集,有的聊聊时事、话话家长;有的搬来棋盘,以棋会友;有的自带茶具,烹茶待友。“金邻客厅”正发挥着凝聚业主情谊、协调解决纠纷的积极作用,推动社区更加和谐稳定。2024年,社区协调召开调解会议56场次,解决矛盾纠纷116件,居民协商共议切实发挥作用,真正做到“小摩擦不出小区、小纠纷不出社区”。