潮阳区政务服务中心新址启用之后,办事大厅配套再升级,政务服务智能化、信息化、便利化再上新台阶。至目前,全区37个部门1635项政务服务事项已全部“应进必进”,实现“一门式、一站式”服务,企业与群众办事环境更舒适、效率更便捷。
潮阳区政务服务中心改造项目占地约20亩,总建筑面积约1.2万平方米。主楼一至三层作为政务中心办事大厅,共设置服务窗口88个;四至六层作为区政务和数据局、公共资源交易分中心、以及进驻部门后台审批办公场所,并配套专用停车场。外观设计大气新颖,办事大厅充满现代气息,环境宽敞舒适、指引导向明晰。一楼人社、社保、司法、医保、民政、退役军人、综合服务窗口以及24小时自助服务区区域划分明晰、设置科学,群众办事一目了然,而且配备咨询导办台,落实专人或者通过先进的智能导引系统,引导群众有序办理相关事项。
二楼、三楼分别作为税务、不动产交易以及公安业务区。根据不同部门的办事需求,对办事窗口与功能区域进行科学划分,并为办事群众提供“一站式”服务。
潮阳区税务局有关负责人说:“这边根据不同的功能区域进行划分,包括导税咨询台、办税服务区、表单填写台、自助申报区以及休息等候区,纳税人进来之后导税人会进行引导,现在纳税人所有的业务事项都可以在这边办理,包括跟其他部门的一些业务事项都可以在同一栋楼内处理。”
区政务服务中心还设置无障碍专窗、无障碍通道等设施,对适老化、适残化进行改造升级。同时,设置婚姻登记、婚前体验等业务专区,婚姻登记相关业务实现“一站式”办结。公安出入境、不动产交易、驾驶证换证等业务也可在24小时自助服务区完成。崭新的面貌与智能的系统,给办事群众带来了全新的体验。
潮阳区政务和数据局有关负责人表示:“接下来,潮阳区政务服务和数据管理局按照‘打造省级标杆政务服务中心’标准,围绕标准化、规范化、便利化、现代化、信息化、智能化、舒适化的目标,不断完善政务服务体系,全方位推动政务服务优化升级,打造群众满意的政务大厅,助推‘百千万工程’高质量发展。”