2024年12月26日,汕汕高铁汕头南至汕尾段迎来了全线贯通运营一周年。作为连接粤东地区与粤港澳大湾区的重要交通动脉,这条时速350公里的高速铁路线路途经汕头、揭阳、汕尾3个市8个区县,使汕头、揭阳、汕尾、广州、深圳等地构成“2小时”经济生活圈。
一年来
汕汕高铁凭借
高效、便捷、智能的服务
成为区域联通的重要桥梁与纽带
开通一周年到发旅客约456万人次
迎来送往的汕头南站。
汕汕高铁的开通,极大缩短了广州、汕头两地的时空距离,原本从汕头至广州需要3个多小时,如今汕头南站至广州东站最快仅需1小时51分。
铁路部门通过精准分析客流、科学投放运力,采用“日常线+周末线+高峰线”三线结合的开行模式,日均开行列车48趟,高峰开行列车58趟,日均到发旅客超1.3万人次。据统计,汕汕高铁开通一周年累计到发旅客约456万人次,助力粤东地区深入推进“百千万工程”,为区域高质量发展注入强劲动力。
汕汕高铁开通一周年,迎送旅客达456万人次。
汕汕高铁的开通,不仅促进沿线人才、资本、信息等要素的自由流动,更推动了汕尾和汕头两市、粤港澳大湾区的文化交流。
汕汕高铁通过与地方媒体组织“快闪”活动,加强与粤港澳大湾区和地方媒体的合作,发布了涉及高铁沿线旅游资源、列车开行等一系列宣传报道。这一年,沿线地区举办了20余场文化美食交流活动,进一步推广宣传潮汕英歌舞等地方特色文化和汕头牛肉丸、达濠鱼丸、惠来猪脚饭和绿豆饼等地方特色美食,吸引超过100万人次的参与。
汕汕高铁促进沿线的交流和往来。
推广宣传潮汕英歌舞等地方特色文化。
一年来,汕汕高铁在提升旅客体验方面下足功夫。
车站发挥客运设备智能化作用,采用检票验票一体的服务模式,减少验票环节,提高旅客进站效率。车站加强岗位练兵、应急演练、礼仪培训、设备维护,提高服务旅客水平。在节假日客流高峰期,车站组织志愿者和党员突击小分队,落实“暖心帮助+主动帮扶”旅客行动,承接线上、线下重点旅客预约服务,为重点旅客提供轮椅推送进出站和盲人引导上下车等贴心服务。开通一年来,累计服务重点旅客超700人次、收到感谢锦旗7面、旅客来信来电表扬超80次。这些服务举措不仅提升旅客的出行体验,也提升了“金凤”服务品牌效应,赢得了旅客的广泛赞誉。
接下来
汕汕高铁将不断优化列车开行方案
提升服务品质
助力地方经济高质量发展
持续提升旅客出行体验