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为提升我区政务服务便民利企水平，全力优化营商环境，在深圳市坪山区对口帮扶协作驻汕头市龙湖区工作队的大力支持下，区政务服务和数据管理局借鉴学习坪山区政务服务小程序、i深圳坪山专区建设经验，开发建设“龙易办”政务服务平台，以群众“办理前、办理中、办理后”全周期为切入点，为企业群众提供精准化、个性化的优质衍生服务。
目前，“龙易办服务”微信小程序已正式上线投入使用，办事企业、群众可通过两种方式进入小程序：
一、微信扫描下方“龙易办服务”小程序二维码
二、微信搜索“龙易办服务”小程序
“龙易办服务”小程序推动政务服务与数字技术深度融合，将线下窗口大厅分布、排队实况、预约办理、帮办代办、免费打印复印、办件进度查询等业务服务与线上功能融合，实现“指尖查”、“掌上办”。
小程序主要分为“办理前”、“办理中”、“办理后”三大版块，“办理前”版块可查办事指南、预约线下办理、查找办事大厅或自助终端地图及可办事项情况、查看大厅窗口实况和停车指引；“办理中”版块可查看大厅分布指引、查看叫号情况、排队提醒、找帮办代办、登记免费打印复印服务；“办理后”版块可查询办件进度、查免费快递情况、证件到期提醒、办事服务评价等。
近期，龙湖区政务服务中心推出“免费打印复印服务”便民举措，为来厅办事的企业、群众免费打印复印办事所需相关材料。免费打印复印设备布设在珠江楼2楼东厅，工作时间安排专人现场提供指导服务，该项服务已与“龙易办服务”小程序中“要打印复印”功能结合，办事群众在小程序上登记打印/复印信息后向工作人员展示即可享受免费打印复印服务。
龙湖区“龙易办”政务服务平台通过数字化赋能政务服务，有助于为群众节省办事时间，提高办事效率，提供高获得感的政务服务体验，以数字化政务服务助力“百千万工程”高质量发展。
本文来源：龙湖视窗（龙湖区委宣传部）
责任编辑：
李嘉莹_ST09
