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龙湖区12345热线:当好“连心桥” 助推“百千万工程”

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随着全区“百千万工程”的深入实施,区12345热线作为政府与民众沟通的“连心桥”,承担着接收和反馈民众诉求的工作任务,在推动“百千万工程”中发挥重要作用。

龙湖区12345热线办深刻认识到热线作为政府与民众沟通“连心桥”的重要性,通过建立一套完善的督办机制,针对未按时签收、超期办件、推诿扯皮及满意率低等问题,直接向相关责任单位发出督办函,限时整改,促进了民生诉求得到快速解决。 区12345热线办还紧密围绕“百千万工程”等重点民生项目,确保涉及绿美生态、人居环境整治、村居风貌提升等工单,都能得到有效处理和快速反馈。

区12345热线将继续秉持“民有所呼、我必有应”的工作态度,切实把群众所“盼”变为部门所“为”,破解“痛点”“堵点”“难点”,用实际行动践行人民至上的服务宗旨。同时,热线办也将继续探索创新,不断完善工作机制,更加紧密地围绕“百千万工程”等重点民生项目,确保工作都能得到有效处理和快速反馈,助力“百千万工程”。

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