龙湖供电局：探索政企联席“新模式”，惠民惠企服务“零距离”

政企联席是改善营商环境的重要举措，对解决各项民生痛点难题具有重要意义。南方电网广东汕头龙湖供电局试点推动建立三级政企联席服务机制，聚焦大项目、大企业的用电用能需求，为辖区多个工业园区扩建及重点项目建设提供电网网架规划等电力服务，有力助推区域经济提质增速。

机制保障 护航企业用电稳定无忧

龙湖区共有高新开发区、万吉工业园区等81个工业园区，是汕头市最多工业园区的区县。

随着目前工业园区的扩张与用能增长，为确保政企联席服务工作信息共享畅通，汕头龙湖供电局常态化更新矩阵式服务网格常态化任务清单，通过政企联动更好地解决以往涉及用户产权报装困难多、协调难的问题，实现政府、供电双方协同服务“零距离”，也为园区招商引资提供更加便捷的办电支撑，推动园区产业发展。

“我们厂区内因为历史遗留问题，存在着一些不是我们资产的电线杆，一直没办法协调迁移，用电计划一度被搁置，非常影响我们的日常生产。”枫华企业管理公司有关负责人向来访的客户经理说道。该公司是区政府重点扶持企业，是一家以从事批发业为主的企业。去年，该公司将医药研发生产车间迁移至万吉工业园区，拟建1栋5层厂房，总建筑面积达8217.43平方米，厂房的兴建对基建用电提出了迫切需求，但因电线杆迁移一事协调未果，生产车间的建设一度搁置，导致该公司产品的生产也一度滞后。

“将枫华企业的用电诉求列入联席任务清单，研判枫华企业电源接入解决方案，同时在政企联席服务工作群向龙湖区发展和改革局请求协调。”汕头龙湖供电局供电服务中心经理崔苗苗作为协同工作组负责人，组织工作人员现场走访了解园区及企业用电需求。

依托第一级政企联席服务机制，龙湖供电局会同政府有关部门开展现场办公，向园区企业提供民事协调与技术协助，经过多次现场协商和技术研讨，用户双方最终认可了电线杆迁移方案。第一级政企联席服务机制成立两年以来，共协调解决龙湖区内园区企业产业项目建设诉求18宗，服务大企业116家，协调解决用电诉求问题57个。

▲ 龙湖供电局到工业园区宣贯优惠政策、听取各企业生产难题

随着政府行政职权逐步下放至乡镇街道，汕头龙湖供电局与辖区各街道、居委打交道的次数越来越多。在原有“地方政府－供电企业”第一级政企联席服务机制的基础上，汕头龙湖供电局进一步延伸与街道、居委服务触点，在鸥汀街道及其蔡社社区首创“街道－供电所”“居委－网格经理”的第二、三级政企联席服务机制。

共聚合力 精准助力产业能效提升

提到蔡社，不由得会想到甜蜜蔡社的标语，之所以得此美誉，并非偶然。回顾历史，务实又有创新精神的蔡社人经过近20来年的不断摸索，很多家庭作坊式的糖果加工厂逐步发展壮大，糖果产品远销全国乃至海外各地，到如今“蔡社糖果”已发展为蔡社社区特色行业，并被列为支柱产业加以扶持发展。

在今年一次二级政企联席服务月度协调会上，鸥汀供电所得知鸥汀街道正在助力中小微企业发展成上规上限的大企业，便召集了二级政企联席服务协同工作组对中小微企业代表泉南食品进行了实地勘查和走访。“我们详细分析了用电情况，除了利用闲置屋顶资源进行分布式光伏建设外，也建议升级电能制糖设备，生产更加安全稳定。”汕头龙湖供电局鸥汀供电所所长周勤兴在实地走访后向该企业负责人介绍道。鸥汀供电所还为该企业配备了智能负控系统，通过实时监控和精确调整用电负荷，有效避免过载风险。

“供电部门帮我们提供专业节能诊断服务，我们配置了光伏和电能设备后，不用再盯着熬糖温度了，不仅降低了人工成本，产量和生产安全性也都大大提升！”泉南食品的负责人潘少坡高兴地说道。

▲ “泉南食品”公司改造完成的光伏屋顶

“泉南食品”的电气化改造案例是集降本、光伏、负控服务为一体的典型联席服务范本，也是二级政企联席服务赋能企业发展、推动产业升级的一个缩影。二级政企联席服务机制正通过“一家带动一批”，提升辖区中小微企业电气化水平，推动企业绿色用能，精准助力乡镇企业发展提质升级。

网格联动  贴心服务为民办实事

在蔡社社区居委办事窗口，来往村民正在向供电所网格客户经理咨询办电问题。“真是服务一条龙啊，我还苦恼怎么给充电桩报装用电呢。”购置新能源车的村民小陈在社区居委服务窗口接过一份电车电表报装指南，扫码添加了微信。“电等车”模式依托联席服务，主动为用户提供前置服务，真正实现装表接电“一次都不跑”。

今年以来，汕头龙湖供电局试点“供电网格-居委”第三级政企联席服务机制，网格客户经理定期驻点各社区居委窗口，为社区居民、辖区企业等提供电力服务，真正实现“办电不出村”“移动作业、驻村办公”。并且通过第三级政企联席服务机制，龙湖供电局着力推动“整线（成片）”配网改造在14个村居紧密铺开，电网建设用地问题得到有效解决，在9个社区协调新建箱变用地35处，社区电网网架结构进一步优化，户均用电容量大幅提升。

▲ 供电网格经理与社区网格员常态化开展走访宣传

6月22日，龙湖区在鸥汀街道蔡社居委召开“创新优化用电营商环境联席服务体系，助力‘百千万工程’”工作现场会。三级“地方政府－供电企业”政企联席服务机制，聚焦“产业规划、降本增效、保供保安、绿色用能、电网建设、民众诉求”六大服务，作为该区实施“百千万工程”的服务亮点名片，得到了进一步的肯定和推广。

下来，汕头龙湖供电局将持续对三级政企联席服务机制进行优化和完善，通过加强与各级各成员单位沟通联动配合，开拓用电服务咨询办理新渠道，营造政企服务不分家的良好营商氛围，为县域经济高质量发展和乡村振兴提供可靠的电力保障，深度参与、全面服务支撑“百千万工程”进一步走深走实。