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扎实用好“裕农通” 打通社保服务群众“最后一公里”

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2023年以来,我区以推进“百千万工程”为契机,大力实施“城乡居保镇村通”工程,通过设立社保业务专窗、搭建信息网络系统、依托自助终端设备等方式,逐步形成以区为“指挥层”、镇(街道)及合作银行为“枢纽层”、村(社区)为“基础层”的城乡居保三级一体化经办服务体系,加快推进智能服务终端“裕农通”推广使用工作,打通社保服务群众“最后一公里”,做到社保便民服务“零距离”。

3月19日下午,在雷岭镇济美村党群服务中心,村民蓝兄在村两委干部的指导下利用“裕农通”自助终端机查询个人业务。

村民 蓝兄

“以前办理城乡居保业务要跑到外面,还要跑很远,办理的时候还要排队,很不方便。现在,自从有了这台‘裕农通’,非常方便,随时可以来村委办理业务,省心省力。”

这一变化得益于我区正在实施的“城乡居保镇村通”工程。为推进“为民办实事”走深走实,推进社会保险服务城乡一体化,做到社保便民服务“零距离”,市社保潮南分局聚焦群众急难愁盼问题,着力补齐线下服务短板,加快推进“裕农通”自助终端机在区内所有镇(街道)、村(社区)投入使用。截至目前,我区累计开通投入使用“裕农通”211台,该自助终端机涵盖24项高频低风险城乡居保业务,极大方便群众“在家门口”办事需求。

济美村委会党支部书记、村委会主任 蓝晓忠

“有了这台机子之后,村民就可以在村委会办理城乡居保业务,我们收取资料上传到系统,由社保经办部门进行初审、复审、审批、办结,最终结果由我们打印反馈给村民,整个过程都是在我们这里受理,不需要在跑到镇、区行政服务中心,我们也可以通过系统实时查询办理进度,十分便捷。”

雷岭镇人民政府公共服务中心办事员 林益欣

“‘裕农通’自助终端机的投入使用,突破了先前村(社区)无法通过系统办理业务的瓶颈,真正实现了能在家门口办理社保业务,群众可以通过“裕农通”办理城乡居民参保缴费、养老待遇申领、待遇发放明细查询等多个服务事项,极大方便群众就近办理居保业务。”

市社保潮南分局表示,将继续推进“城乡居保镇村通”工程,进一步规范业务要求,增强基层服务网点经办工作人员的业务素质能力和服务能力,促进完善城乡居保公共服务体系,切实提高人民群众的获得感和满意度,真正把“城乡居保镇村通”工程办好、办实,助力乡村振兴和“百千万工程”高质量发展。

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