近日,为便利老年人等特殊群体,国家税务总局汕头市税务局率先研究编制了《移动政务“适老化”用户体验设计标准》(以下简称《标准》),并在“粤税通”平台上开通应用。
汕头税务与汕头市政务服务数据管理局、汕头大学建立三方常态化合作机制,深入收集老年群体的意见和建议,确保《标准》的科学性和可行性。它遵循“安全、友好、包容、便利、一致”五大原则,通过对31个方面的升级改造,形成一整套内容展示和算力运行方案,努力满足老年人等特殊群体对移动政务服务的需求。
汕头市税务局相关负责人表示,该《标准》的制定为全省移动政务服务平台建设提供了可借鉴、可复制的经验。未来,税务部门将继续推动改革创新,助力老年人办税“无障碍、不折腾”。