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为进一步提高政务服务水平，解决企业和群众在部门之间“多头跑”“来回跑”的局面，近日，潮阳区税务局在潮阳区行政服务中心增设社保专窗，推动税费服务深度融入政务服务体系，持续提升服务质效以及纳税人缴费人满意度。
“你好，我要把灵活就业综合医保停掉，换成城乡居民医保要怎么做？”在潮阳行政服务中心税务社保专窗咨询的张女士，于前年开始缴纳灵活就业综合医保，现有意将其转购为城乡居民医保。
社保专窗税务人员了解张女士的诉求后，辅导张女士通过“粤税通”小程序进行实名验证、扫脸登录，在手机端迅速办理了灵活就业停保手续。同时，还指导其填写停保登记表，及时更新医保登记缴费状态，为缴费人参保城乡居民医保打上“双保险”。
在工作人员指导下，张女士5分钟内便顺利地办完业务，“现在办事可真是太方便了！前几个月我的一个朋友办理这项手续，还要到医保中心，两边跑，麻烦得很。没想到税务部门这么快就把社保窗口也进驻到这边了，给我们带来了很大的便利。”
据悉，自从进驻潮阳区行政服务中心后，税务社保专窗聚焦群众高频办理业务，通过问题采集机制将疑难杂症及时反馈到复杂事项集中处理团队，在“前台办理+后台追踪”模式支持下，群众参保缴费流程进一步优化，业务办理质效进一步提升，缴费人在税务、社保以及医保部门间“多头跑”的问题得到明显改善。
潮阳区税务局表示，下来，将继续关注广大群众诉求，结合实际不断优化社保专窗服务，推出更多便民缴费服务举措，推进多条线沟通协同，推动跨部门信息共享，让更多的纳税人缴费人真正体验到集中化、一体化的社保缴费服务。
本文来源：潮阳发布
责任编辑：
李嘉莹_ST09
