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【智慧助老】助力长者跨越“数字鸿沟”

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为满足老年患者的就医需求,让老年人就医融入便捷的“扫码时代”,市卫生健康局落实各医疗卫生机构开展“智慧助老”志愿服务活动,解决老年人在门诊就医过程中遇到的困难,让老年群体切身体验到应有的人文关怀。

在各个医院门诊大厅的导诊台、服务窗口、自助服务机旁以及每个楼层,总能看到一个个穿着“红马甲”的身影,手把手指导老人使用手机预约挂号、为老人提供导诊导医服务、帮助老人使用自助机挂号缴费、帮助老人打印报告单、为老人发放健康科普手册、测量血压……志愿者们事无巨细、无微不至,切切实实解决了老年人在就诊时使用智能终端面临的困扰,让老年人在就医的各个环节都能体会到关怀和关爱。

通过智慧助老系列活动,老年人就医“不会操作有人教、没有手机有人帮、行动不便有人助、就医不畅有人管”,帮助老年人越过“数字鸿沟”,传递了卫生健康系统对老年群体健康的重视和关爱,提升了老年患者的就医体验。

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