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“太谢谢你们的帮助了！”王女士不停地向汕头火车站客运人员表达了谢意。
1月11日，王女士求助了汕头火车站，表示12日早上要带着做了手术的母亲返回张家界，母亲因身体原因腰部腿部做了手术，无法动弹，需担架进站。
车站客运值班站长林爱玲得知情况后，提前一天到现场查看进站相关通道，准备相关工作，协调救护车进入车站广场，并开启车站3号验证通道作为绿色通道让旅客担架车进站。
12日上午6点55分，汕头站金凤服务队成员、客运值班站长林爱玲和客运值班员沈康洽早已在进站口广场等候。7点01分，救护车到达车站广场，顺利接到王女士一家，此时车站绿色通道已开启，客运值班员沈康洽协助医护人员帮忙推担架，了解王女士的母亲相关情况，给王女士的母亲加油打气，祝福王女士母亲早日康复。王女士乘坐的汕头至张家界西G6358次停靠在3站台，因担架无法通过电梯运送，需从进站口走到车站1站台南端尽头，再转回3站台，一路上客运值班员沈康洽小心翼翼帮助推送担架车行进到上车车厢。
7点15分，王女士一家顺利登车，客运值班员沈康洽与列车工作人员进行简短交接，嘱咐车上重点照顾好该旅客。而此时，沈康洽已经满头大汗，气喘吁吁，从进站口广场到顺利登车，全程仅用14分钟。这才有了开头王女士不断道谢的一幕。沈康洽用实际行动践行了平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好的春运工作理念，受到旅客的高度赞扬，成为春运旅客暖心归途上的一道靓丽风景线。
来源：汕头发布、人民日报客户端
本文来源：网信汕头
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