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办证中心新启用 户政服务更高效

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近期,龙湖公安分局深入推进公安“放管服”改革,率先设立中心城区首个区级公安机关户政办证中心,进一步拓宽户政业务受理渠道,实现户政业务集中办理、一站式办理、全区通办,让广大市民享受到更加高效便捷的户政服务。

龙湖公安分局户政办证中心位于龙湖区长江路20号,于今年8月1日起正式启用,中心设有窗口服务区、自助办理区、后台制证区、群众等候区等功能区域,开通了身份证、居住证、户籍等12个办证窗口。市民饶女士前往办理居住证签注业务,在签署承诺书之后,短短几分钟后,她就拿到了居住证。

原来要复印这些东西,身份证复印件什么都要,现在就不用了,拿房产证来办就好了,几分钟就好,很方便。

——市民  饶女士

签注业务一般是一年一签注,以前的话,是需要提交材料之后,我们社区民警要在10个工作日之内,去实地核查,核查没问题再给群众办理居住证的签注业务;现在,我们在原有的基础上进行了提速和升级,群众来了之后,如果他的个人信息,比如租房的地址什么都没有变动的话,我们可以当场为他进行居住证的签注,再把他的信息转到社区民警那边去进行核实,核实如果没问题的话就可以,群众基本上就是只需要来一次就可以了。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳

值得一提的是,中心设有两个自助办理区。其中的户籍业务区,设置了3台自助填表机。市民只需在机器上读取身份证信息,填写入户地址,很快就可以生成表格和申请书。

而在身份证自助办理区,3台身份证自助办证终端,让办理身份证期满换领、丢失补领、损坏换领等业务,变得十分便捷。

在这里大概等了5到6分钟就办理好,感觉这蛮高效的。

——市民

我们配备了3台身份证的自助机,两台是针对群众有自己拍照拿回执来的,这两台机器如果群众有带过来照片和回执,整个流程大概做证只需要1分多钟的时间,身份证另外有一台自助的一体机,针对16周岁以上市内户口的群众,他如果没有拍照的话,我们这台一体机是可以免费为群众进行拍照的。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳

下来,龙湖公安将把户政办证中心作为一项民心工程、亮点工程来抓,推广应用自助受理终端,增设自助办理窗口和服务区域,为广大市民提供更加便捷、体贴、暖心的户政服务环境。

我们也希望经过一段时间的运作、磨合和协调,能够探索出更多的便民的方式,让群众能够真正地实现“数据多跑路 群众少跑腿”。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳

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