办证中心新启用 户政服务更高效

近期，龙湖公安分局深入推进公安“放管服”改革，率先设立中心城区首个区级公安机关户政办证中心，进一步拓宽户政业务受理渠道，实现户政业务集中办理、一站式办理、全区通办，让广大市民享受到更加高效便捷的户政服务。

龙湖公安分局户政办证中心位于龙湖区长江路20号，于今年8月1日起正式启用，中心设有窗口服务区、自助办理区、后台制证区、群众等候区等功能区域，开通了身份证、居住证、户籍等12个办证窗口。市民饶女士前往办理居住证签注业务，在签署承诺书之后，短短几分钟后，她就拿到了居住证。

原来要复印这些东西，身份证复印件什么都要，现在就不用了，拿房产证来办就好了，几分钟就好，很方便。

——市民  饶女士

签注业务一般是一年一签注，以前的话，是需要提交材料之后，我们社区民警要在10个工作日之内，去实地核查，核查没问题再给群众办理居住证的签注业务；现在，我们在原有的基础上进行了提速和升级，群众来了之后，如果他的个人信息，比如租房的地址什么都没有变动的话，我们可以当场为他进行居住证的签注，再把他的信息转到社区民警那边去进行核实，核实如果没问题的话就可以，群众基本上就是只需要来一次就可以了。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳

值得一提的是，中心设有两个自助办理区。其中的户籍业务区，设置了3台自助填表机。市民只需在机器上读取身份证信息，填写入户地址，很快就可以生成表格和申请书。

而在身份证自助办理区，3台身份证自助办证终端，让办理身份证期满换领、丢失补领、损坏换领等业务，变得十分便捷。

在这里大概等了5到6分钟就办理好，感觉这蛮高效的。

——市民

我们配备了3台身份证的自助机，两台是针对群众有自己拍照拿回执来的，这两台机器如果群众有带过来照片和回执，整个流程大概做证只需要1分多钟的时间，身份证另外有一台自助的一体机，针对16周岁以上市内户口的群众，他如果没有拍照的话，我们这台一体机是可以免费为群众进行拍照的。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳

下来，龙湖公安将把户政办证中心作为一项民心工程、亮点工程来抓，推广应用自助受理终端，增设自助办理窗口和服务区域，为广大市民提供更加便捷、体贴、暖心的户政服务环境。

我们也希望经过一段时间的运作、磨合和协调，能够探索出更多的便民的方式，让群众能够真正地实现“数据多跑路 群众少跑腿”。

——龙湖公安分局户政办证中心负责人  杨佳