积水点整治、共享单车管理……这九个热点问题，汕头市城管局回应了→

日前，市城管局就共享单车规范管理、积水点整治、生活垃圾分类、智慧化城市管理等内容与市民进行沟通交流，对相关问题进行回应。

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经过过去一年的大力治理，我市共享单车停放秩序有明显改观。城市管理部门在共享单车规范管理方面还有哪些新举措？

答：针对共享电单车乱停放现象，市城管局结合我市实际，下大力气加强共享电单车停放秩序治理。一是强化主管部门监管责任，实施总量控制和配额管理，配额内的车辆实行一车一码，同时加强对运营企业的考核监管。目前中心城区（北区）共享电单车运营总量控制在42000辆以内。二是压实企业主体责任，落实运营企业采取有效手段，加强对重点部位、主要路段等周边车辆停放秩序的管理；管理部门依法对管理不到位、规整不及时的运营企业进行处罚。三是加强文明骑行宣传，引导骑行者做到规范用车、文明骑行、有序停放。

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近来东海岸新城的占道经营现象比较明显，对此，城管部门有什么整治措施？

答:随着东海岸新城多处网红景点的建设完成和夏季的到来，到此处游玩的市民特别多，流动摊贩占道经营时有发生。龙湖区、澄海区、华侨试验区多次开展整治，但是效果不明显。

市城管局对此很重视，专门作了研判，认为：针对这种现象，一是要组织有效整治。二是与属地部门共同研究疏堵结合措施，借鉴先进城市的经验做法，充分考虑广大游客需求，科学合理规划摆卖路段，确保有序经营。三是加大宣传力度，呼吁广大市民、商家遵守《汕头经济特区文明行为促进条例》《汕头市城市市容环境卫生管理条例》等相关规定，共同维护我市的市容环境卫生秩序。

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今年是我市新一轮创建全国文明城市的第二年。作为创文主力军之一，城市管理部门要怎么做？

答：当前我市的总体创建形势依然严峻，距离文明城市还存在不少短板，城市管理部门作为创文主力军之一，责无旁贷要全力做好相关工作。一是主动作为勇于担当。全体城管人铆足干劲，以更大的力度、更高的标准和更硬的措施，把城市管理工作做足做细，不断提质提效。二是对标对表狠抓落实。重点是抓好环卫保洁，提升环境卫生质量；组织开展市容“六乱”“门前三包”区域责任制、违法建设等专项整治行动，营造良好市容秩序。三是加强督查注重整改。各级各部门充分发挥市、区二级城管办的监督作用，对照全国文明城市创建标准，以高位督查的方式提升执行效率。四是严格执法营造态势。各级城管执法队伍加大巡查执法力度，全面遏制违反城市管理相关法律法规的行为。

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去年我市强降雨造成市区多个点位严重积水，引起市民广泛关注。城管部门在积水点整治方面做了哪些工作，取得哪些成效？

答：针对积水点的问题，市城管局按照市委、市政府工作部署，梳理出中心城区北岸9个片区67个易涝点位，按照“一点一策”原则制订整治措施，明确责任人和整改期限，形成《汕头市中心城区北岸积水点整治措施及责任人一览表》，于2021年10月26日向社会公示，接受广大市民的监督。经过近8个月的努力，特别是今年5、6月份几场强降雨的考验，67个积水点中有34个点位没有再积水，其他33个点位的积水情况有明显好转。

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有市民群众反映，市区有些水体有的时候还是会有一些异味，请问这种现象是什么原因造成的？

答:我市城市建成区38宗黑臭水体已于2020年底全部完成整治。有时有些水体有异味的原因是：中心城区北岸的几条水体是主要排洪通道，汛期时，因城市排涝需要，防止路面积水情况发生，需要预先降低河道及管网水位、腾出河道及管网库容。降雨时，河道沿线截流闸、雨污控制闸开启降低管网水位，大量雨污水夹杂淤泥、垃圾排入水体，影响水体水质，出现河底底泥外露、河面存在垃圾、水体存在异味等现象。

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从居民的角度怎样进行生活垃圾分类？

答：生活垃圾分类主要是四个环节，分别是分类投放、分类收集、分类运输、分类处理，居民做垃圾分类，重点要放在分类投放这个环节。我们把生活垃圾分成可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四种，按照这四类在源头就把垃圾给分好，确实分不清的，就都放在其他垃圾来兜底。大家要记得，在投放点投放垃圾时要对准颜色分类投，绿色装厨余、黑色放其他、蓝色可回收、红色是有害。

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城市管理部门在智慧化城市管理方面做了哪些工作？

答:我们2010年就开展了数字城管试点工作，并在此基础上总结经验进一步探索。2018年正式启动数字城管工作，通过构建智慧化城市管理体系，不断提升城市管理的能力和水平，发挥了很大的作用。数字城管成立以来，受理事件、部件类案件100多万件，日处理约800件，办结率为97.3%。数字城管是借助信息化手段来管理城市，把各项业务打通，形成一个高效的系统，目前建设了包括智慧环卫、智慧路灯、排水信息系统等平台。

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黄河路积水越来越严重，如何根治？

答：黄河路（嵩山-庐山）段积水问题，市领导和市民都很关注，我局高度重视，会同市住建局的代建中心做了全面分析，积极进行整改。该路段由于所处位置，属于排水末端，且原来路面低洼，排水管径较小。目前代建中心正在组织整改，一是增加排水管道。二是拓宽排水通道，打通往泰山路、新津河片的排水通。三是清淤疏通，基础设施建设改造需要一定的时间，希望市民多理解。

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有市民反映通过“城管随手拍”反映的问题没有被采纳，请问是什么原因？

答：为了方便市民朋友参与城市管理，营造全民城管的氛围，今年6月1日，汕头城管公众号正式上线“城管随手拍”功能。目前，“城管随手拍”问题上报范围限于金平区、龙湖区和华侨试验区，其他区（县）的问题暂不予受理；问题类型包括建筑容貌、环境卫生、园林绿化等十大类，但是车辆占道、僵尸车、噪音扰民等问题因尚未纳入数字城管，此类问题也暂不予受理，应向有关部门反映。