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“广东好护士”郑良娣:越是困难时期,越要迎难而上

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“作为一名老党员,再次找到了自己在上世纪90年代入党时所感受到的国家发展和人民生活蒸蒸日上、改革开放求发展的强烈愿望。”组织生活会上,汕头大学·香港中文大学联合汕头国际眼科中心潮州分院行政主任、副主任护师郑良娣的话掷地有声。

在临床一线护理岗位32年,郑良娣心系患者,注重细节管理,病房护理患者满意度在98%以上;她主动打通服务群众“最后一公里”,深入基层社区、乡村,组织义医义诊83场,义诊人数5000余人。近日,她获评第六届“广东好护士”。

▲郑良娣

带队支援白云机场104天

2020年初,疫情让刚刚建立的潮州分院面临诸多挑战:医护无法往返两地上班,分院人员严重不足。

“越是困难时期,越要迎难而上。”作为一名有20多年党龄的中共党员,刚到任行政主任的郑良娣意识到,这正是需要自己担起重任的时刻。她安排好急诊值班工作,积极协调增加防疫物资,制定疫情防控规章制度,严格执行疫情防控期间的就诊疗程。在她的安排下,分院业务有条不紊。

无论坐镇后方还是驰援一线,郑良娣都是团队心中的定海神针。

去年1月,郑良娣主动请缨,被汕头市卫健局任命为总领队,率领汕头35名医疗队员支援广州海关白云机场口岸检疫工作,对入境人员开展流行病学调查、医学观察及现场标本采集。

曾经有一名中年旅客表示自己前天在国外刚采过样,鼻子特别难受,拜托她动作轻点。“我轻柔地将棉拭子插到他鼻咽部,停留10秒钟,转3圈取出,旅客说,你这样采一点都不难受,我瞬间觉得这一切都值了。”郑良娣说。

3个多月的支援期间,医疗队员每天接触大量入境人员,工作强度大,感染风险高。“作为队长,我不仅要确保采集工作的顺利完成,更要对35名队员负责,确保他们健康去,平安归。”为此,郑良娣通过微信群和集中会议形式及时传达采样、流调工作的规章制度、岗位及穿脱防护服操作要求,最大程度降低队员的感染风险。她还积极关心队员的生活需求,解决他们的实际困难。

“参加防疫工作很光荣,是我一生中最有意义的事情。”在郑良娣的带领下,医疗队在白云机场工作的104天里未发生职业暴露、违反操作规程及旅客投诉事件,圆满完成了任务,实现“零感染”。

深入基层义诊5000余人

每天提前半小时上班到病房查房,询问患者夜间睡眠情况、术后不适等,与患者谈心,解决患者需求;开展医护联合查房,指导护士护理及技术操作,解决疑难问题……工作中,郑良娣经常加班加点,为患者及家属办实事。“患者有困难,我也会感到着急,经常是把困难都解决了,我才能安心下班。”

郑良娣的踏实和专业经受住时间的验证。参与病房护理20多年来,她从未发生差错事故及护理并发症,患者满意度在98%以上,做到零投诉、零纠纷,所带领的病区也先后获得汕头市“青年文明号”、省“青年文明号”称号。

作为党支部书记,郑良娣在工作中认真履行一岗双责,始终保持鲜明的人民立场,用知识和本领服务人民,真心实意解民忧、纾民怨、暖民心。

她带领党支部与潮州市人民医院各党支部紧密结合,结对共建,将义医义诊与为群众办实事相结合,主动打通服务群众“最后一公里”,至今已深入基层社区、乡村举办义医义诊83场,义诊人数5000余人,为基层群众提供免费的眼健康建档、眼健康咨询及就医指导服务。

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