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“平安铃”志愿者春节为老人送上暖心关怀

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换上助行器,一步、两步……73岁的独居老人庄学香走着走着就笑起来——今年春节,她再也不用弯着腰推着塑料椅走路了。自金平区开通智慧养老“平安铃”服务项目以来,志愿者主动上门关怀,了解老人的需求,提供暖心的服务,打造区域智慧养老的“金平模式”。过年前,志愿者又为老人送上暖心关怀。

一只助行器、一张蹲便器座椅和一个急救包,居住在光华北二路的庄学香老人收到了一份暖心大礼。身患眼疾,耳背,加上腿脚不便,平时庄姆只能弯着腰推着塑料椅在家里活动。在一次探访中,庄姆行动不便的样子深深触动了“平安铃”志愿者。节前的一天,“平安铃”志愿者专程送来相关的助行设施,让庄姆在新年到来前达成“平安出行”的愿望。志愿者们现场安装设备,一次次校准、调节助行器的高度,尽量让老人能更方便地在家活动。志愿者们耐心地俯身一遍遍向老人介绍助行器如何收放,手把手教老人使用。庄姆手握新的出行神器,尝试迈出一小步,很快就在房间里自如地走了起来。“这样很好,刚刚好。平时都是推着椅子,有点矮,这个舒服。感谢!你们太好了!我太开心了!”庄姆高兴得鼓起掌来。

金平平安铃项目运营经理吴陀告诉记者:“我们团队在金平这边装了差不多有两百只,现在很多老人都需要这种坐便椅,很受欢迎。我们作为志愿者,能帮助老人也很开心,未来老龄化的趋势越来越大,我觉得做这样的事情很有意义,希望有更多人来做志愿者。”记者了解到,适老化改造还包括安装老人床边扶手、厕所的扶手,方便老人起落、如厕,还在洗手间做了防滑处理,让老人不容易受到伤害。

“过年了,来看看您!”志愿者像走亲戚一样来到家住红荔园的独居老人郑秀卿家。“这里有个急救包,平时放在家就可以用。里面有口罩,消毒酒精,冰袋,手电,都是可以应急用的。”志愿者拿出急救包,细心地逐一介绍物品的用途。郑姆笑着说:“你们想得太周到了。”

志愿者不仅在生活上关心老人,还为老人提供紧急呼援,真正成为老人的“平安铃”。前阵子,因为家里的管道堵塞,导致郑姆家的厨房漏水严重,影响日常生活。在手足无措之际,郑姆使用“平安铃”求助平安铃志愿服务团队。接到求助后,“平安铃”平台第一时间派人上门解决相关问题,妥善处理好老人的担忧。郑姆高兴地将这个消息告诉远在美国的女儿,女儿也深表感谢,向志愿者发来道谢信息。

自金平区智慧养老“平安铃”服务项目上线以来,在满足紧急呼援和生活服务的前提下,将“主动关怀--发现需求--提供服务”作为“平安铃”核心运作机制。2021年金平区“平安铃”项目全面扩大,服务已经覆盖金平区超过3850名老人,通过开展紧急呼援、生活服务、定位防走失、精神慰藉等“一键式”居家养老服务,越来越受到老年人群体的欢迎,也让居家养老服务朝着更信息化智能化的方向发展。目前“平安铃”团队由十余名专职人员和70多名青年志愿者组成。尽管是一支年轻的队伍,但他们始终以最赤诚的心,为老人送上无微不至的关怀,营造尊老爱老的良好风尚。
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