安装“呼援通” 服务老年人

一键按下，事无巨细，志愿者迅速上门服务！2022年，我市的十件民生实事之一，是全面实施“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务，为符合条件的老年人提供一站式居家养老公益服务。而去年以来，澄海区积极探索创新惠老工作，启动长者呼援服务项目，进一步拓宽关爱老年人的新路子，提高老年人的幸福指数。

今年74岁的吴姨，独自居住在澄海区凤翔街道东湖社区，日常生活主要依靠自己，面临诸多不便。为更好照顾吴姨，澄海区民政局工作人员及“呼援通”青年志愿者近日特地登门，为她安装了呼援通终端设备，并耐心教导她如何使用。

这个小的按键是开机，按住直到响声起，我们就松开，然后你有什么困难需要帮助的，任何时候都可以，你话筒拿起来，这四个键，按其中一个就好，按下去，这边就会拨打电话到政府那边，然后你有什么事就可以告诉他们，我们就过来帮助你，你不用说住址什么的，这些我们都知道。——“呼援通”青年志愿者

据介绍，安装好“呼援通”设备之后，将为吴姨提供全天候紧急呼援、主动关怀、精神慰藉等上门公益服务。

自己住在这个房子，我女儿有时候会来看望我，她嫁出去了，现在安装这个机器非常好，有什么事就按下去，感谢政府。——吴姨

今年90岁的陈伯，是凤翔街道外埔社区的低保户，他一人独居生活，缺乏照料。为此，工作人员和志愿者也为他安装了“呼援通”终端机，为他提供相关的居家养老服务。

谢谢你们帮我装这个机器，谢谢你们，谢谢政府。——陈伯

当前，澄海区人口老龄化趋势日益严重，老龄化率将近20%，其中不乏独居老人。为此，去年8月以来，澄海区推出了“呼援通”服务，服务对象为户籍地、居住地均在澄海区的70周岁以上低保、特困人员以及个别80周岁以上确有需要的老年人。到目前，澄海区民政局和各镇（街）已完成全部服务对象的摸查审核工作，并确定首期投入60万元，为1215名符合条件的老年人免费提供紧急呼援、主动关怀、精神慰藉等公益服务。

“呼援通”的工作原理，是通过澄海区长者呼援公益服务平台，与政府免费为长者安装的带有芯片的应急终端互联，当长者突发紧急情形，如急病、急事、火情、盗情，可以方便一键连接至平台，平台能迅速获知长者的位置，使长者能够得到迅速救援，结束长者在慌乱中“讲不出、说不清、道不明”的窘境，按照澄海区民政部门确定的年度计划，大约20天，会完成上门为长者安装应急终端机的任务。——“呼援通”青年志愿者

接下来，澄海区民政部门将继续加强跟踪监督力度，抓实抓好长者呼援服务工作，用心用情关心呵护老龄群众，切实提高老年人的获得感和幸福感。辖区内若有“应急呼援”服务需求的老年群众，可以向所在村居提出申请。

视线君说：

按计划，2022年，“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务全面实施，将完善现有居家养老服务信息平台，整合志愿者、社工等社会力量，构建全市统一模式，为60周岁以上低保、特困老年人免费提供紧急救援、生活照料、卫生保健、精神慰藉等一站式居家养老公益服务，支持有条件的区县可适当扩大服务对象和服务范围。同时加强孤寡老人等特殊人群居家消防设施配备。