税务服务提效能，惠企便民促发展

近年来，蓬江区税务局聚焦纳税人缴费人关切诉求，以法治引导、服务提质、信用激励为主线，推出一系列务实举措，赋能税收营商环境持续向好，助力经济高质量发展。

图为蓬江区税务局推出“午间不打烊”和“5+X”便民服务，通讯单位供图。

积极推动柔性执法，传递税收法治温度

蓬江区税务局充分利用税收大数据分析纳税人行为特征与风险规律，精准识别可能符合“首违不罚”条件的纳税人，提前推送温馨提示与辅导信息，帮助其避免违法行为发生。对适用“首违不罚”的纳税人建立跟踪台账，加强后续纳税申报、发票使用等方面的监管，及时发现并纠正潜在风险隐患，防止其再次出现同类违法行为。2025年以来累计对1142余户次纳税人的首次违法行为免予行政处罚。

源头化解涉税争议，前置解决涉税问题

为优化涉企公共法律服务，积极推动有关涉税费争议及时化解，蓬江区税务局于2023年成立公职律师涉税争议咨询调解中心，建立三级联动工作机制，将公职律师涉税争议咨询调解中心、社会保险费征缴争议调解中心、属地信访工作相结合，配有调解人员20名，其中公职律师4名，顾问律师1名，注册会计师、税务师、业务骨干和“调解专岗”人员15名。公职律师涉税争议咨询调解中心成立以来，共调解税费矛盾争议案件19宗，力争将涉税争议化解在基层、化解在前端。

服务效能化升级，提供精细税收服务

蓬江区税务局聚焦“高效办成一件事”，持续推行不动产办证系列便民服务，联合不动产登记中心设置“中午不打烊日”，每周三中午正常对外开放，受理提前预约的业务，并推出“5+X”周末服务机制，为群众办理不动产登记等高频政务服务事项，传递办税温情。借助基层网格化治理资源，健全12345受理纳税人咨询、举报、投诉和建议事项工作规程，形成“问题收集-处理分析-总结提升”的工作闭环，实现诉求回应更快速、诉求解决更精准。

强化纳税信用管理，护航高质量发展

蓬江区税务局持续加强纳税信用的宣传辅导力度，充分发挥纳税信用的正向激励作用，对信用受损的纳税人，建立问题台账逐户分析，由专人专岗处理信用修复业务，并及时向纳税人反馈修复结果，提高纳税人的税收遵从度。对纳税信用等级高的纳税人用好激励措施，2025年以来累计为600余户次守信纳税人在税收证明事项办理时给予便利，巩固“减证便民”行动成果。将企业的“纳税信用”转化为“融资信用”，2024年以来推动906户企业通过“银税互动”实现贷款5.11亿元，有力帮助依法纳税、诚信经营的企业解决融资难、融资贵的问题，切实激发市场活力、提升纳税人发展“内驱力”。

来源：蓬江区委依法治区办、蓬江区税务局