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江门市市场监管局发布2025年春节网络消费提示

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春节将至,网络消费将迎来新高峰。为引导广大消费者科学理性消费,依法维权,江门市市场监管局在此提醒广大消费者,请您在享受网络购物带来便利的同时,务必保持警惕,理性消费,确保自身权益不受侵害。

一、选择正规平台,确保交易安全

优选信誉平台:在进行网络购物时,请优先选择知名度高、信誉良好的大型电商平台或品牌官方网站,降低消费风险。

核实商家资质:购买前,请仔细查看商家的营业执照、经营许可等资质信息及信誉评级、用户评价等。

二、理性消费,避免盲目跟风

合理规划预算:根据自身实际需求和经济状况,合理规划消费预算,避免盲目跟风消费,造成经济负担。消费者网络订餐时,要选择证照公示齐全、信誉好的餐饮单位,点餐要适度适量,不贪多、不剩余、不随意丢弃,自觉践行“光盘行动”,防止“舌尖上的浪费”。

警惕虚假促销:面对各类促销活动,请保持理性,仔细阅读促销规则,核实商品的真实价格及优惠幅度,警惕虚假折扣、低价陷阱等营销手段。

三、保护个人信息,谨慎参与活动

谨慎提供信息:在网络购物过程中,请注意保护个人隐私,不轻易透露身份证号、银行卡号等敏感信息。

谨慎参与活动:网络上可能会有各种抽奖、红包等活动,参与前请仔细阅读活动规则,了解中奖概率、奖品详情及领取方式,避免个人信息泄露或陷入欺诈陷阱。

四、保留交易证据,维护合法权益

保存交易记录:购物后,请及时保存支付记录、订单信息、交易截图、聊天记录等电子证据,以便在发生消费纠纷时作为维权依据。

积极维权:遇到商品质量问题或与描述不符时,请及时与卖家沟通并申请退换货。如遇卖家拒绝合理诉求,可凭借发票、付款记录等消费凭证,拨打12345、12315等热线,或向相关行政部门、消委会进行投诉维权。

同时,我们也呼吁广大网络经营主体诚信守法经营,共同营造一个安全、便捷、诚信的网络消费环境,共迎欢乐、祥和、美好新春佳节。

来源:市市场监管局网监科

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