广东省
近日，一幅写着”依法维权成功讨薪 尽心尽责服务贴心”的锦旗送到了江海区人力资源和社会保障局工作人员的手中，这是江海区通过捕捉社会生活中的“弱信号”，持续深化网格化源头治理欠薪隐患，助力提升社会治理效能的一个缩影。今年下半年以来，江海区人力资源和社会保障局从强化“弱信号”监测方面入手，探索建立处理欠薪事项“弱信号”工作制度，实现欠薪苗头一发现即干预，进一步深化网格化源头治理欠薪工作，最大限度把劳资纠纷尤其是欠薪问题化解在基层、消除在萌芽状态。
一是建立“一张网”工作机制。江海区人力资源和社会保障局于今年8月牵头出台了《江海区处理欠薪事项“弱信号”工作制度》，明晰住建、供电、卫健、教育等部门和各街道工作职责，强化协作配合，各部门安排专员每月对碰数据，形成了超前预警、事前介入、分类处理、建账销号、跟踪回访闭环管理的运行模式。机制建立两个多月以来，成功筛选出较为重要的“弱信号”36宗，力促“多头分治”向“拳拳联动”的转变。
二是收集“弱信号”集中处理。加强信息共享，以税务、水、电、房租、社保等信息为抓手，依托相关部门对辖区企业日常数据进行监测。利用各级信访转办、国家欠薪投诉、12345热线、邑码维权等平台及时收集欠薪信息，同时发挥网格员“哨兵”作用，及时排查并推动隐患问题就地解决。通过上述系列举措，今年8月、9月，建筑工程领域投诉数量同比分别下降6.2%、6.4%，受理劳动争议仲裁立案数同比分别下降11.9%、12.7%，区内劳动关系领域和谐稳定。
网格员到江海区某企业开展工资支付情况摸排
三是共练“长久功”复盘提质。常态化联系街道等部门，实行“弱信号”定期分析研判机制，并加强对“弱信号”处置事项回头看，确保及时处置每一个劳资纠纷隐患。国庆前一家租金、电费缴纳异常的企业进入排查视野，经核查后发现工人被拖欠两个月工资，人社部门随即介入处理，变“被动解纷”为“超前化解”。同时，江海区人力资源和社会保障局高度重视复盘总结，定期组织召开专题会议，专门剖析“弱信号”制度开展以来的弱项短板，及时“查缺补漏”，进一步完善流程和处置机制，推动江海区治欠工作再上新台阶。
江海区人社局工作人员从建设领域日常管理中摸排“弱信号”
本文来源：江门人社
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