【创新应用】江门率先推出“镇村视频通办”服务，推动城乡政务服务均衡化发展

2023年，创新推出“镇村视频通办”服务，创新实施“视频办+综合窗口+人工导办”模式，率先将“视频办”延伸到镇村，打通150多万乡村居民办事“最后一米”，打造“速度”与“温度”兼具的政务服务。

“视频办”

“视频办”是广东省利用数字化手段赋能政务服务的最新探索，无需依托专用设备，打破了地域空间限制，解决了企业、群众解决“不会办、没时间办”的难题。

那么

“视频办”到底有多方便？

怎么办？

千万别划走

一定要往下看！

“视频办”应用场景一：“镇村视频通办”

在村里办妥镇里的事！

群众只要去到就近的村（居）公共服务站，即可和镇（街）便民服务中心工作人员连线，办理镇（街）的民政、卫健、医保、社保、残联等业务，实现“办事不出村”。

“视频办”应用场景二：“园区视频办”

想要到江门投资经商？到现场考察之前可以先视频咨询一下哟！

江门8大重点产业园都设立了“视频办”服务专窗，实施“视频办+重大项目专班+热线导办中心”24小时服务机制，实现250多个涉企高频事项线上“面对面”办理。

“视频办”应用场景三：“跨境视频办”

身在港澳没空回江门办事？“视频办”帮你搞定！

江门在港澳设立跨境通办政务服务专区，铺设可视化智慧服务柜台，港澳居民使用智慧服务柜台或在家登录广东政务服务网、“粤省事”、“粤商通”即可实现与江门“1+7”市县两级行政服务中心视频办理100多项高频服务。

“视频办”应用场景四：“异地视频办”

在外省、外地没空回江门办事？我们有“视频办”！

江门“视频办”服务已经上线了1400项高频服务，解决异地办事烦恼，帮您节省跨域办事成本！

“视频办”这么好用

要怎么用呢？

请看指南！

方式1--“粤省事”APP

1.手机下载并登陆“粤省事”APP，确认首页左上角办事城市为“江门”后，点击【办事】-【专题】-【视频办预约】。

2.进入“视频办”服务专区，点击【立即办理】。

3.选择您所需办理的事项，填写个人信息，并选择预约时间。

4.预约后，在预约时间段回到“粤省事”APP“视频办”服务专区点击【立即报到】，等到客服叫号后视频连线客服办事。

方式2--“粤商通”APP

1.手机下载并登陆“粤商通”APP，点击粤商通APP的【首页】-【特色专区】-【更多】-【“视频办”服务】进入专区。

2.进入“视频办”服务专区，点击【立即办理】。

3.在搜索框左侧选择办事城市为江门市后，选择您所需办理的事项，填写个人信息，并选择预约时间。

4.预约后，在预约时间段重新回到“粤商通”APP“视频办”服务专区点击【立即报到】，等到客服叫号后视频连线客服办事。

方式3--广东政务服务网

1.使用电脑进入广东政务服务网视频办服务专区

2.填写预约信息，选择服务地区、预约主题和合适自己的时间段，提交预约。

3.提交预约后，查收预约成功的手机短信。提前预留时间报到，并下载安装“粤视会”客户端，点击【立即报到】，等到客服叫号后视频连线客服办事。