以“五星”服务高质量发展——开发区市场监管所举办国家级“五星市场监督管理所”揭牌仪式

（原标题：以“五星”服务高质量发展——开发区市场监管所举办国家级“五星市场监督管理所”揭牌仪式）

3月8日上午，全国首批“五星市场监督管理所”新会区市场监督管理局经济开发区市场监督管理所（以下简称：开发区市场监管所）举行了揭牌仪式。江门市市场监督管理局党组成员、三级调研员胡振雄，新会区副区长黄艳芬，新会区市场监督管理局党组书记、局长、兼区知识产权局局长冯国生，圭峰党工委副书记、会城街道党工委委员徐丽萍，各镇（街）分管市场监管领域工作的领导、各市场监管所所长参加了活动。

仪式上，胡振雄、黄艳芬分别致辞，对开发区市场监管所获评全国“五星市场监督管理所”表示热烈祝贺，并与嘉宾们共同为“五星市场监督管理所”揭牌。

此次全国首批312个五星市场监督管理所名单中，广东省有20个入选，而开发区市场监管所就是其中之一。此次揭牌，标志着开发区市场监管所工作打开了新篇章、开启了新征程。

以“五星”为标准

圭峰会城积极推动基层市场监管工作

市场监管所是市场监管系统的神经末梢，也是系统内最贴近企业、群众的组织。近年来，圭峰会城高度重视市场监管领域工作，持续优化营商环境，加强监管执法，守住安全底线，高标准开展市场监管所标准化规范化建设。

以提质升级成就“五星”标准建设

充分发挥实施属地管理改革优势，定下高标准打造基层市场监管“样板所”主调，选取条件最为成熟的开发区市场监管所作为首批五星市场监督管理所申报对象，通过加强与上级市场监管局沟通、召开建设申报工作协调会等方式进行动员部署，共同研究创建工作新思路、新举措，对存在问题和困难给予重点支持与资源倾斜，采取加强内部综合管理、强化基础保障、建设过硬队伍、提升履职效能等多项举措提升开发区市场监管所标准化规范化水平，继而全面推动圭峰会城市场监管各项工作上新台阶。

以特色监管铸就“五星”行政服务

作为广东省第一批参加试点的镇（街）属地管理城区所，为全面提升监管服务效能，开发区市场监管所针对辖区内陈皮和红木两大特色行业的主体多、投诉多等特点，创新开展“特色行业监管+”工作，建立专门监管台账，强化对特色行业的线上线下同步监管，加大检查频次和密度，引入ODR（在线纠纷解决）机制，推进消费纠纷由线下“调解”变为在线“和解”，2023年，共受理消费者投诉、举报、咨询共2554宗，投诉按时办结率100%。同时，充分发挥属地管理改革优势，积极协同属地村（社区）、食品协管员等，联合开展食品安全包保等安全领域综合监管执法工作，全面增强综合监管执法力量。

以党建引领练就“五星”队伍建设

适应当前高质量发展新形势，圭峰会城以着力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、公正严明、人民满意的市场监管干部队伍为目标，严格落实党建工作责任制，坚持不懈加强辖区各市场监管所领导班子建设，推动党建工作和创建工作、业务工作三融合、共促进。同时，全面强化队伍人员培训力度，坚持按需培训、实践培训和学法培训，以风险防范交流、规范监管执法研讨等形式，及时沟通研究解决一线疑难问题，全面提升队伍专业履职水平。

接下来，圭峰会城将以“五星市场监管所”为标准，积极推动市场监督管理所标准化规范化建设，并以此为起点，全力以赴做好市场监管各项工作，守牢属地市场监管安全底线，为助力新会区社会经济高质量发展作出新的更大贡献。

来源：开发区市场监管所