(原标题:【镇街风采】沙坪街道桂林社区聚力打造“自治有‘志’,‘志’治有智”党建品牌)
沙坪街道桂林社区是“无物业、无围墙、无监控”的“三无”老旧社区,下辖8个全开放无物业居民生活片区,治理难度大。为构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体,社区党委根据实际,探索“志愿楼长”深度参与社区服务治理模式,通过志愿楼长把服务触角延伸到每栋楼每一户,营造守望相助、和谐有礼的良好氛围,推动居民自我服务和社区自治。
机制激励:建强治理“蓄能池”
为进一步深化“志愿楼长”品牌建设和志愿楼长队伍建设,围绕志愿楼长队伍规范化、规模化、制度化的发展目标,鹤山市出台《鹤山市深化社区志愿楼长队伍建设实施意见》,明确志愿楼长职责和权利义务,同时还就荣誉、政策、走访和生活等“四个关怀”推动志愿楼长队伍可持续发展。
▲桂林社区关于《鹤山市深化社区志愿楼长队伍建设实施意见》宣讲会
自桂林社区党委创建“自治有‘志’,‘志’治有智”社区党建品牌以来,立足发挥党建引领效能持续深化志愿楼长智慧管理模式,以更强的力量、更好的服务、更实的党建,有效贯通基层多元治理的“毛细血管”,奏响友邻善治“最强音”。今年5月,桂林社区举办志愿楼长表彰会,表彰优秀楼长,树立优秀榜样。“作为一名党员,作为一名志愿楼长,政府这么关心我们,我也想多为街坊做点事,永不退休,继续发光发热。”美雅新村志愿楼长李洪在表彰会上激动地说。每一项意见的出台,每一次会议的召开,都让志愿楼长服务更有动力、更有热情、更有归属感。
▲志愿楼长参与桂林社区中秋节走访慰问困难群众
拓宽渠道:解好治理“方程式”
“楼道内的电灯已经很长时间不亮了,加上住户减少,电费、维护费都收不齐”“是啊,是啊,我住的那栋楼也收不齐楼梯灯费,好多时候是我自己补齐”……这是发生在9月26日桂林社区组织志愿楼长、居民代表参加当月的“居民议事会”上的一幕,大家你一言我一语,普遍对收集小区楼道内公共照明灯电费问题感到“头疼”。“我居住的楼栋几年前就安装了智能声光感应灯,每月电费降低80%以上,不但改造费用低,关键是不会因为白天忘记关灯而造成资源浪费。”老党员志愿楼长李洪的一番话赢得满堂彩,大家也趁机纷纷向他“取经”,这个困扰着老旧小区居民的“烦心事”终于有了好的解决办法。
桂林社区始终坚持“自治有主题、参与有平台、议事有规则”的社区自治理念,搭建“居民议事会”议事协商平台,让“有事好商量”成为“熟人社区”的和谐温馨写照。
▲桂林社区召开每月居民议事会
问需于民解民忧,问计于民集民智,问效于民聚民心。在社区治理工作中,桂林社区用好志愿楼长“连心桥”作用,通过“居民议事会”“楼栋微信群”等渠道主动进言献策,使社区接收群众诉求更直接、服务群众更快捷,也让志愿楼长在收集居民建议意见、反映民声意愿中感受到被需要、被尊重,如“建议对绿化果树的花期进行干预,避免夏秋成果坠落伤人”“独居老人阳台杂物多,存在安全隐患”“恒辉花园网格有小作坊乱排废气”“桂林苑网格通往北湖路的通道斜坡公共楼梯没有扶手,导致很多老人上落不方便,存在摔伤的风险”……一件件民生实事在志愿楼长的积极参与中得以有效解决。
▲桂林社区志愿楼长助力解决民生实事
居民信赖:凸显治理“效果实”
“黎生作为志愿楼长,经常与附近居民聊天,小孩子也经常去他家玩,所以这次小孩去拍他家的门,我一点也不惊讶,但更多的是感恩和感谢!”家住桂北邨的陈奶奶如是说,这是发生在防台风期间一件惊心感人的幼童向志愿楼长求助事件。
▲志愿楼长与网格员回访陈奶奶并叮嘱注意事项
9月8日上午10时,桂林社区一名3岁左右幼童独自向附近居民求助。由于该户只有幼童和年过六旬的奶奶居住,幼童表达不清原因,桂林社区志愿楼长黎国明收到消息后将幼童领进家,并立即告知社区。桂林社区第一时间联系在附近巡逻的网格员赶往现场,联系到幼童奶奶,原来是该老人趁着孙子还在熟睡的时候外出买菜,后因雨势太大未能及时返回家中。待老人返回后,网格员和志愿楼长共同将幼童送回家中,并叮嘱注意事项,老人十分感谢志愿楼长无微不至的关怀。
像黎国明那样的例子不是个例,居民信任志愿楼长的事迹举不胜举。自2017年桂林社区成立志愿楼长队伍以来,从居民对志愿楼长身份的不理解和不熟悉,到现在居民遇到困难主动找到志愿楼长,这份信任靠的是志愿楼长长期坚定“居民的事就是我的事”的那份情怀扎扎实实做出来的。志愿楼长把琐碎的事情耐心做,简单的事情用心做,淬炼出扎实为民服务本领,凝聚起楼道居民邻里情谊,助力解决群众急难愁盼,激发居民参与自治主动性,使桂林社区这个在硬件上有“短板”的老社区,在治理上焕发出有“温情”的新活力。
来源:鹤山先锋