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现在疫情防控期间乘坐公交车、进出市场、超市等公共场所都需要扫健康码，然而不少老年人反映因不会上网、无法熟练使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中极为不便。
2022年5月21日，由恩平市民政局志愿服务队主办，恩平市崇德社会工作综合服务中心协办的智慧助老志愿服务活动在恩城街道新塘家庭服务中心举行。活动旨在通过开展智能手机使用，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，充分享受智能化服务带来的便利，提升老年人获得感、幸福感、安全感。
活动现场志愿者与老人面对面“教学”、一对一“辅导”教授老年人使用智能手机，围绕最基本、最常用、与生活最贴切的一些操作技巧，包括手机设置“关怀模式”，使用微信语音、视频功能，查询医保电子凭证、防疫健康信息码、电子支付、预约挂号以及网上购物等内容，除了手机软件的基础使用，老人们还学习到了抢红包、发红包、看公众号等微信的使用方法。志愿者教老人操作并认真回答老人不懂的各种问题，真正帮助老年人享受信息时代带来的生活便利。
“这样的活动非常必要，也很及时，现在去很多地方都需要出示健康码，而我却不知该如何使用，每次都要拿出手机点个半天，比起年轻人，我真有点不知所措。但我现在总算知道怎么操作了，真是太感谢了。”吴婆婆在活动现场学会使用健康码后高兴地说道。
通过举办智慧助老活动，引导老年人正确认识和使用网络信息和积极融入智能化社会，同时营造了爱老、敬老、助老的浓厚氛围，并倡导全社会关注参与“智慧助老”行动。
本文来源：文明恩平
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李东璐_JM66
