平安银行佛山分行优化个人账户服务，守护群众账户安全

为进一步贯彻落实党中央、国务院“放宽服”改革和做好“六稳”“六保”工作决策部署，按照“两个不减、两个加强”总体要求，平安银行佛山分行积极做好银行账户服务和风险防控工作。

近日，平安银行佛山分行拦截了一例诈骗案，保障了客户的财产安全。客户任先生到佛山分行营业部申请办理开户业务，工作人员在核实开户用途时，客户表示卡是用来发工资。工作人员核实单位信息时，客户又表示卡是自用的。在进行交易非柜面限额约定时，客户又表示该账户需要用来还贷款，限额要能覆盖每月的贷款费用。工作人员察觉客户行为异常，便引导客户观看“断卡行动”风险短视频，进行安全用卡宣导。经过一番沟通，客户消除了戒备心理，袒露出事情真相。客户是刚毕业大学生，办业务当天刚入职一家名为“广东货运物流”的公司，公司老板（向某）要求他缴纳1万元押金，承诺帮他支付首期款购买一辆汽车，车价总共7. 91万元，每月还款3000元，但汽车会先登记在公司名下，后续再过户给他，客户每月需要自己偿还贷款。向某要求客户办理我行银行卡，并向其微信发送了贷款截图和“推荐的客户经理”工作证照，同时在微信上教客户如何回答银行工作人员问询。

该案例与去年底该行接待的一个刚毕业女孩，被老板用同样方式诈骗了30万的案例高度相似。工作人员将此案例分享给客户，并为其进行事件剖析。经工作人员的详细解说，客户意识到自己被骗，表示不开户了，自己马上去找老板要回押金。工作人员引导客户报警处理，及时挽回损失，客户对平安银行佛山分行工作人员认真负责的态度表示感谢。

为进一步解决流动就业群体等个人开户难问题，平安银行佛山分行建立了简易开户服务流程，旨在推行便捷、安全、优质的银行服务。该行遵循“风险为本”的原则，根据《人民币银行结算账户管理办法》及本行结算账户管理制度要求，审核存款人有效身份证件信息后，简化辅助身份证明材料要求，仅凭有限身份证件即可办理简易开户。同时，该行根据国务院联席会议统一部署，积极配合开展打击、治理、惩戒开办贩卖“两卡”违法犯罪团伙工作。通过健全个人银行账户分类分级管理体系，强化“事前、事中、事后”风险防控体系，根据客户身份识别程度分级细化个人银行账户功能，并对其进行动态调整，使得账户功能与账户风险相匹配，满足客户账户日常使用，保障账户资金安全。

优化个人账户服务，守护群众账户安全。平安银行佛山分行将持续根据公众金融活动需求，优化个人开户流程，从业务便利、账户安全、用户服务出发，打造个性化服务的高质量精品银行，为客户提供有温度的金融服务。