我为群众办实事”｜以“一条龙服务”，打通“最后一公里”

申请出具房屋测绘报告、家庭情况证明，调取人事档案……办理不动产继承所需的流程让陈女士倍感烦恼，她不知道该从何入手办理。“我们南海公证处可以为你提供办理房屋继承手续‘一条龙服务’。”

近日，陈女士来到南海公证处申请办理继承公证。由于陈女士继承的是房屋，在办理继承公证之后，陈女士还需要凭继承公证书到不动产登记部门办理不动产登记手续。陈女士不禁眉头紧皱：“我对于相关办理手续和流程不是很熟悉，你们可以告诉我应该怎么做吗？”了解到陈女士的实际情况后，公证员助理李泽文为陈女士提供办理房屋继承手续“一条龙服务”。

早在2018年8月13日，南海公证处就与南海区不动产登记局联合召开新闻发布会，宣布南海公证处将承接全区不动产继承审核工作，将与南海区不动产登记局进行协同办公，推动“绿色继承”，为市民提供“一站式”服务。

按照以往的办事流程，市民办理不动产继承转移登记，要先到公证处办理继承公证，等拿到公证书后，再到行政服务中心不动产登记窗口申请办理不动产转移登记及缴纳印花税等有关手续。过程需要涉及三个部门，提交两套申请材料。

为满足人民群众的公证服务需求，南海公证处进一步升级便民措施，积极改革升级公证服务，探索性开展办理房屋继承手续“一条龙服务”工作并将工作延伸到各镇街办证点，不断扩大公证便民影响力和覆盖面。

申请办理继承不动产“一条龙服务”的陈女士只需要在南海公证处签署一份委托书。在李泽文代为调取申办继承公证所需的全部材料后，南海公证处依法为陈女士出具继承公证书。随后，李泽文代其完成后续的不动产转移登记、申领等手续。

△李泽文为陈女士办理不动产转移登记手续

不久后，陈女士收到了李泽文的通知。“你好，南海公证处已为你办妥继承公证和不动产权登记等有关手续，请麻烦到南海公证处的窗口领取继承公证书和新的不动产权证书。”

接过不动产权证书和继承公证书的陈女士向南海公证处表示感谢。李泽文的暖心服务得到陈女士高度的认可。

△由于需要参加防疫工作，公证员叶荣辉代李泽文将证书交给当事人

在南海区多个镇街的办证点，公证人员积极为市民提供房屋继承手续“一条龙服务”。

△当事人到里水办证点领取继承公证书和不动产权证书

△九江办证点公证人员到九江行政服务中心为群众领取不动产权证书

△当事人到桂城办证点领取继承公证书和不动产权证书

下一步，南海公证处将继续探索房屋继承手续“一条龙服务”的工作模式打通“绿色继承”最后一公里更好地服务市民。在办理房屋继承时，如果市民有“一条龙服务”的需求，可咨询公证员进一步了解该服务。