新会老人必备“神器” 遇紧急情况可“一键呼援”!

2018-03-12 09:51:19 来源: 新会发布
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“我不会用电话,以前联系儿子要走几十米路找亲戚帮忙,现在只要按下‘平安通’上的绿色键,客服小姐就能立刻帮我联系上儿子。”在双水镇李婆婆家中,88岁的她说起“平安通”不停地称赞。

“平安通”指江门市居家养老助残服务“平安通”项目,是江门市第一届养老·助残公益创投E01项目,于2016年9月正式进驻新会,并从去年初将服务范围延伸至双水镇,能为老年人、残疾人提供全天候紧急支援、医疗急救、资源链接与转介等“一站式”居家养老服务。

新会老人必备“神器” 遇紧急情况可“一键呼援”!

双水镇社会事务办主任温长洪表示,“平安通”有效保障了双水镇独居老人、残疾人的居家安全,已覆盖双水镇39个村(社区)中的24个,服务人数200人,今年计划再新增90名服务对象,服务范围将逐步覆盖双水镇各个村(社区)。

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按下红色键能救命已成为共识

“平安通”分线上、线下两部分开展服务,线上由江门“平安通”项目服务中心负责,服务对象可通过“平安通”终端设备上的红、绿两颗按键,随时与他们联系并提出自己的需求,线下服务由专业的社会服务机构跟进,服务内容包括设备维护、入户探访等内容。双水镇的线下服务机构是帮民社会工作服务中心。

近日,记者在帮民社会工作服务中心社工梁颖华带领下,来到双水镇双水社区,该片区共有10多名“平安通”的服务对象,88岁的独居老人李婆婆就是其中一位,住在双水社区缯棚村。

在李婆婆家中,记者看到“平安通”的终端设备被放在醒目的位置,该设备有红、绿两颗按键。“儿子每次回家,都跟我强调,遇到紧急情况,要及时按红色按键,可以救命。”李婆婆说,去年初社工帮她安装了“平安通”,至今她仍未使用过红色的“救命”按键,但绿色的恒常服务按键使用频率很高,“我不懂用电话,儿子又离得比较远,过去找他只能让住在附近的亲戚和邻居帮忙,现在只需要按下绿色按键,客服就会帮我联系上儿子,很方便”。

梁颖华介绍,“平安通”终端设备带有GPS定位系统,老年人或残疾人在家一旦发生危险,只要按下红色的紧急求助按钮,“平安通”服务中心的工作人员就能立刻知道他们所在的位置,及时帮他们呼叫援助,“绿色按键为恒常支援服务键,通过该按键可以申请政策咨询、资源链接与转介等服务”。

记者走访发现,有危险按“红色键”已经成为“平安通”服务对象的共识,很多老年人将“平安通”视为“神器”,特意为“平安通”的终端设备“穿上”透明的保鲜袋加以保护。

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双水镇服务对象今年将增至近300人

记者从江门“平安通”项目服务中心获悉,自2016年9月进驻新会以来,该项目目前在新会的服务人数已经达1400多人,覆盖新会所有镇(街、区),今年将再次扩大增加服务人数,预计到今年5月份,服务人数将超2000人。

梁颖华

双水镇目前使用“平安通”服务的人数有200人,服务范围覆盖双水镇39个村(社区)中的24个,今年再为90名符合条件的老年人、残疾人安装“平安通”终端设备,服务总人数接近300人,服务范围将延伸至双水镇各个村(社区)。

“‘平安通’是我市养老·助残公益创投项目,由政府购买服务,符合条件的市民可以免费享受服务。”梁颖华说,目前,双水镇的“平安通”用户均是免费用户,“按照相关规定,城乡低保对象中的城镇‘三无’老人等9类人群可以享受免费的‘平安通’服务,主要由个人自愿申请或民政部门推荐名单,再由我们现场入户调查后最终确定服务对象,目前双水镇大部分服务对象是85岁以上独居、行动不便或患有严重慢性疾病的老年人”。

新会老人必备“神器” 遇紧急情况可“一键呼援”!

数据显示,自去年初“平安通”进驻双水镇以来,共接到紧急求助案例3例,及时帮助3位因跌倒、心疼等原因求助的老年人转危为安。

双水镇社会事务办主任温长洪表示,近年来,双水镇通过政府购买服务的方式,借助社工的专业优势,以低保家庭、重残人士、单亲困难家庭等14类人群为重点服务对象提供专业服务,实现了基层管理由“管控为主”向“服务为主”的转变,提升了双水镇底线民生的服务水平,有效改善了重点服务对象的生活质量,“如‘平安通’,该服务不仅能够有效保障双水镇老年人、残疾人的居家安全,还能协助解决他们很多因身体不便带来的生活难题”。

杨颖瑜 本文来源:新会发布 责任编辑:杨颖瑜_JM28
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